1. Quem trata seus dados e como entrar em contato
DINAMMO TECNOLOGIA LTDA, nome fantasia Dinammo Tecnologia, CNPJ 67.862.745/0001-30, com endereço em Rua Pais Leme, 215, conj. 1713, Pinheiros, São Paulo/SP, CEP 05424-150, é responsável pelas decisões sobre o tratamento dos dados recebidos por este site institucional.
Dúvidas e solicitações de privacidade podem ser enviadas a contato@dinammotecnologia.com.br, com o assunto “Privacidade”, ou ao WhatsApp (17) 99682-8003. Este é o canal de atendimento aos titulares; não significa a nomeação de um encarregado específico.
Esta política trata do site público e do contato comercial inicial. O acesso ao sistema interno, os dados de projetos de clientes e a execução de serviços exigem regras e instrumentos próprios, conforme o caso.
2. Quais informações recebemos
- No formulário: nome, empresa, e-mail e mensagem sobre a necessidade de negócio. Esses campos permitem identificar e responder à solicitação.
- Se você preencher: telefone/WhatsApp, soluções de interesse, ferramentas utilizadas, previsão de início e canal preferido para o retorno.
- Registro da autorização de contato e do momento em que o formulário foi recebido. A versão do aviso é registrada quando enviada pelo formulário.
- Somente se você permitir as métricas opcionais: página visitada, categoria de dispositivo, origem por domínio e ações como abrir WhatsApp ou concluir o formulário. Um identificador aleatório de sessão distingue visitas, sem vinculação ao cadastro comercial.
- Dados técnicos necessários ao funcionamento e à segurança: endereço IP, informações da requisição e registros de infraestrutura. O aplicativo utiliza o IP temporariamente para limitar envios repetidos; os provedores também podem manter logs técnicos.
Não envie senhas, chaves de API, documentos de identificação, dados de saúde, biometria ou informações pessoais de terceiros no campo de mensagem. Para materiais necessários a um projeto, combinaremos um canal apropriado.
3. Para que usamos essas informações
O contexto enviado é registrado na pipeline comercial interna para organizar o atendimento, entender o problema, identificar soluções possíveis, preparar uma resposta ou proposta e acompanhar os próximos passos solicitados por você.
O primeiro retorno acontece por mensagem, preferencialmente pelo WhatsApp quando informado e escolhido, ou por e-mail. Enviar o formulário não agenda chamada, reunião ou vídeo automaticamente, não gera cobrança e não formaliza a contratação de um serviço.
A autorização obrigatória do formulário é restrita à qualificação e ao retorno sobre sua solicitação. Uma escolha separada e opcional permite receber novidades, ofertas e contatos de reativação por e-mail ou WhatsApp. Recusar essa escolha não impede o atendimento. Não vendemos dados nem os compartilhamos com parceiros para publicidade.
As métricas opcionais ajudam a compreender quais páginas e soluções despertam interesse e a melhorar o site. São exibidas de forma agregada no sistema interno; não utilizamos gravações de tela, conteúdo digitado, localização precisa ou identificação entre dispositivos.
Os dados técnicos são utilizados para operação, diagnóstico de falhas e prevenção de abuso. A organização da solicitação na pipeline não implica decisão exclusivamente automatizada com efeitos jurídicos nem promessa de aprovação comercial.
4. Fundamentos do tratamento
A autorização expressa do formulário fundamenta a qualificação e o retorno solicitado. Procedimentos relacionados a uma contratação pedida pelo próprio titular podem se apoiar na base pré-contratual. Obrigações legais e defesa de direitos podem justificar conservação específica. Segurança e prevenção de abuso podem envolver legítimo interesse, com necessidade e proporcionalidade avaliadas.
A finalidade e a base aplicável devem ser identificadas para cada operação; a autorização de contato não substitui essa análise nem abrange qualquer uso futuro.
5. Onde as informações passam e com quem são compartilhadas
O site utiliza infraestrutura de hospedagem. O formulário e, quando autorizadas, as métricas de navegação são encaminhados por um túnel de tráfego ao sistema interno da Dinammo, para atendimento e gestão. A infraestrutura pode incluir servidores virtuais privados (VPS), conforme a evolução da operação.
Esse fluxo depende da disponibilidade da infraestrutura interna. As mensagens de erro do formulário não devem ser interpretadas como confirmação de que o contato foi registrado; o site apresenta confirmação quando recebe a resposta de sucesso.
Prestadores de hospedagem, conectividade, armazenamento e comunicação podem tratar os dados necessários às suas funções, sujeitos às condições aplicáveis de proteção de dados. Ao escolher um canal de comunicação externo, aplicam-se também as regras desse serviço. Autoridades podem receber informações quando houver obrigação ou fundamento legal aplicável.
Não vendemos os dados recebidos pelo formulário. O acesso interno deve ficar restrito às pessoas autorizadas a atender a solicitação e administrar a operação.
Serviços de infraestrutura e comunicação podem envolver processamento fora do Brasil. As transferências devem observar as hipóteses e salvaguardas da LGPD e da regulamentação aplicável. Você pode solicitar informações sobre os destinatários e as condições de compartilhamento pelo canal contato@dinammotecnologia.com.br, respeitados os segredos comercial e industrial.
7. Por quanto tempo mantemos as informações
Durante o atendimento, a negociação ou um contrato vigente, conservamos somente as informações necessárias a essas atividades. Sem contratação, o prazo de descarte dos dados comerciais dispensáveis é de até 90 dias após o encerramento da negociação. Após a finalização do contrato, o mesmo prazo de até 90 dias se aplica aos dados operacionais cuja finalidade tenha terminado.
Se houver pedido explícito de exclusão, tratamos o descarte dos dados elegíveis em até 30 dias do recebimento do pedido, com verificação de identidade proporcional. Havendo dúvida de identificação ou impedimento legal, informamos o motivo e os próximos passos. Esse prazo operacional não substitui prazos legais mais curtos aplicáveis a outros direitos, como acesso aos dados.
O controle de retenção agenda automaticamente os prazos de revisão e descarte. Registros de contratos encerrados são avaliados para separar dados dispensáveis daqueles necessários a obrigações legais ou defesa de direitos; o término do contrato não apaga indiscriminadamente documentos fiscais, contratos, assinaturas ou suas evidências.
Documentos e dados fiscais necessários, como identificação empresarial e CNPJ, podem ser conservados pelo prazo legal aplicável, com uso restrito a essa finalidade. E-mail e telefone para ofertas, reativação ou divulgação não são tratados como uma exceção fiscal: sua conservação depende de autorização comercial específica, separada do atendimento, e pode ser revogada a qualquer momento. Comunicações necessárias a um serviço recorrente ativo seguem a finalidade de execução desse serviço.
As métricas opcionais de navegação são excluídas automaticamente após 90 dias. Cópias de segurança e logs técnicos seguem os ciclos de retenção da operação; uma restauração deve reaplicar as exclusões e revogações para evitar a reintrodução de dados descartados. Quando existir conservação obrigatória, explicaremos o fundamento e limitaremos o uso ao necessário.
8. Seus direitos e como exercê-los
- Solicitar confirmação do tratamento e acesso aos seus dados, bem como a correção de informações incorretas ou desatualizadas.
- Pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados irregularmente; solicitar eliminação dos dados tratados com consentimento, observadas as exceções legais.
- Solicitar portabilidade conforme regulamentação, informações sobre compartilhamento e consequências de não consentir; revogar o consentimento e se opor a tratamento irregular em hipóteses aplicáveis.
- Solicitar revisão de decisões exclusivamente automatizadas que afetem seus interesses, quando existentes, e apresentar petição à ANPD ou aos órgãos de defesa do consumidor.
Envie seu pedido a contato@dinammotecnologia.com.br. Informe o e-mail utilizado no contato e o direito que deseja exercer. Podemos solicitar confirmação de identidade proporcional ao pedido para evitar a entrega de informações a outra pessoa. Não envie documentos completos ou dados sensíveis espontaneamente.
O exercício desses direitos é gratuito. A resposta observará o prazo legal aplicável ao pedido. Quando a conservação for obrigatória, explicaremos o fundamento e limitaremos o uso ao que for necessário.
9. Cuidados de segurança e incidentes
O fluxo utiliza HTTPS, validação dos campos e limitação de envios no aplicativo, além de controle de acesso ao sistema interno. Essas medidas reduzem riscos, mas não tornam qualquer sistema imune a incidentes.
Em caso de suspeita de exposição, use o canal de privacidade. A Dinammo deverá avaliar o ocorrido, conter os riscos e realizar as comunicações legalmente exigidas, quando aplicáveis.
Este formulário destina-se ao contato profissional. Não solicitamos intencionalmente dados de crianças; se forem recebidos indevidamente, a situação deverá ser analisada para limitar ou eliminar o tratamento inadequado.
10. Atualizações deste aviso
A versão e a data de atualização aparecem no início desta página. Mudanças relevantes de finalidade, fornecedores ou coleta exigem revisão do aviso e, quando necessário, nova informação ou autorização. Uma nova versão não autoriza retroativamente usos incompatíveis com a solicitação original.